Épuisement et précarité chez les travailleuses et travailleurs communautaires : Une situation insoutenable!

 
 
Pour signer, écrivez à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. en mentionnant le nom de votre organisme et le tour est joué ! 

Déclaration publique : 
Après le personnel du réseau de la santé, nous, travailleuses et travailleurs communautaires, souhaitons mettre en lumière l’épuisement professionnel vécu quotidiennement dans les organismes communautaires autonomes. Roulement et manque de personnel, bas salaires, rares avantages sociaux, surcharge de travail, sous-financement, augmentation de la demande pour les activités et services... Notre santé mentale est à risque depuis trop longtemps!
 
 
« Le sous-financement chronique de notre organisme oblige la coordonnatrice à diminuer ses heures pour sauvegarder les services à la population. Ainsi, la coordonnatrice ayant 14 heures de travail par semaine, complète avec un deuxième emploi. Elle a constamment le souci de l’organisme en tête : elle dégage du temps pour des rencontres en dehors de ses heures rémunérées » témoigne Suzie*, travailleuse dans un organisme de la région de Québec. « Elle s’ajuste pour travailler de longues journées pour s’assurer que ses collègues aient leur paye à temps, que le ménage soit effectué pour recevoir le public dans un endroit propre, que l’ordinateur fonctionne, que les courriels soient répondus même les jours où elle ne travaille pas, que ses collègues puissent la joindre en cas d’urgence ou de situation difficile avec la clientèle. »
 
Une réalité qui rejoint celle de Christine*, directrice d’un autre organisme: « Les employés des organismes communautaires exercent souvent par passion et conviction. C’est valorisant, notre travail fait du sens, on est près des gens, nos actions ont un impact concret. Mais on se sent tellement impliqué qu’on se sent ‘’indispensable’’, on ne se permet pas d’être absent, de dire non, de refuser d’offrir des services » affirme-t-elle. « Par exemple, la cuisinière de la popote traine un gros rhume depuis plus d’un mois etmalgré mon insistance elle refuse de prendre congé. Elle dit qu’elle se sent responsable, ça lui tient trop à coeur. On se retrouve un peu dans un cercle vicieux. Si elle prend congé, c’est moi qui rentre à 5h30 pour préparer les repas de la popote. On est en dilemme dans ce genre de situation, soit un des membres de l’équipe comble, et donc est à risque de s’épuiser, soit on décide de couper le service, et ce sont les bénéficiaires qui écopent. »
 
Travailler dans le communautaire, c’est souvent un état d’urgence continuel, c’est avoir l’impression d’être le dernier recours pour beaucoup de personnes abandonnées par la société. C’est travailler à contre-courant de nombreux préjugés. C’est jouer un rôle essentiel, mais qui n’est pas valorisé ni reconnu à sa juste valeur par nos gouvernements et dans la société. Pour compenser ce manque de reconnaissance et de ressources, plusieurs personnes se dévouent au travail et peinent à fixer des limites au point de menacer leur propre santé mentale. Malgré des conditions déjà minimales, elles ne vont pas déclarer toutes leurs heures, vont payer de leur poche des dépenses pour l’organisme. Puisque nous portons à bout de bras des organismes qui sont au coeur de nos communautés et dont tant de personnes dépendent, la pression sur nos épaules est colossale. Il y a un rapport de don de soi au travail qui affecte les travailleuses et travailleurs sur les plans économique, social et psychologique.
 
À long terme, le rythme devient insoutenable et mène à un haut taux d’arrêt de travail ainsi qu’à des démissions. Le roulement de personnel a des impacts sur la stabilité des organismes et la bonne réalisation de leur mission. Dans un contexte d’intervention, c’est le rapport de confiance créé avec les personnes qui est chaque fois à reconstruire, des personnes sont inévitablement laissées pour compte.
 
Précarité des conditions de travail
 
Les conditions de travail dans les organismes communautaires autonomes sont précaires. À l’échelle du Québec, le communautaire c’est 72 000 emplois occupés majoritairement par des femmes. Le salaire moyen y est de 18,54$/h, alors qu’il est de 23,56$/h au Québec. De nombreux postes se rapprochent du salaire minimum, sont à temps partiel ou sont limités à des contrats temporaires. Plusieurs postes dépendent du renouvellement toujours incertain de subventions. Les avantages sociaux sont moindres, plusieurs n’offrent pas d’assurance collective et les régimes de retraite sont généralement absents. Pourtant, ces travailleuses et travailleurs ont pour la majorité (64%) fait des études postsecondaires ; près de 30% détiennent un diplôme universitaire et 35% ont un diplôme d’études collégiales. Dû au sous-financement, les conditions ne peuvent pas être à la hauteur des qualifications du personnel.
 
Effets de l’austérité et d’un sous-financement chronique
 
Depuis de nombreuses années, les organismes communautaires autonomes de la province vivent une crise financière majeure. La stagnation de leur financement ou la très faible indexation les appauvrissent continuellement. De plus, les mesures d’austérité ont eu des impacts directs sur l’accessibilité des services publics. Plusieurs personnes se sont tournées vers le communautaire pour obtenir de l’aide. Avec l’augmentation des besoins, le manque à gagner pour que les 4000 organismes puissent adéquatement réaliser leur mission est maintenant évalué à 475 millions par an.
« Tout le monde est à son maximum, et on coupe quand même sur les services offerts, car à un moment donné on ne fait pas de miracle, et il faut se préserver aussi. On fait face à un dilemme : un employé de plus pour offrir plus de services ou augmenter les salaires des employés qui sont peu élevés? En tant que directrice, j’ai parfois honte en faisant les payes » conclut Christine*.
 
Ce que les organismes communautaires autonomes réclament, c’est que le gouvernement du Québec se soucie de la santé de la population ainsi que de celle des travailleuses et travailleurs du communautaire. Pour ce faire, il doit réinvestir massivement dans les organismes communautaires autonomes. Bref, nous lui disons : Engagez-vous pour le communautaire!
 
*Les noms des personnes ont été changés pour préserver l’anonymat.
 
Signataires
Action Plus de Sherbrooke 
AGIDD-SMQ
Alliance des Groupes d’intervention pour le Rétablissement en Santé Mentale (AGIR)
Alter Justice
Approche sécurisante des polytoxicomanes anonymes (Centre ASPA)
Arrimage Estrie
Association des groupes d’éducation populaire autonome (AGÉPA) Centre-du-Québec
Association des personnes aphasiques de Granby et région
Association des personnes handicapées visuelles de Lanaudière  
Association des personnes handicapées visuelles de l'Outaouais
Association des Personnes Vivant Avec un Handicap (APEVAH)
Association du Syndrome de Usher du Québec
Auto–Psy (région de Québec)
Bureau d’animation et information logement du Québec Métro (BAIL)
CALACS assaut sexuel secours
CALACS du KRTB
CALACS Entraid’Action
CALACS Rive-Sud
Carrefour communautaire de Chibougamau
Carrefour le Point tournant
Centr’Elles, comité d’action des femmes d’Avignon
Centre Au Puits
Centre communautaire et résidentiel Jacques-Cartier
Centre d’action bénévole du Contrefort
Centre d’Action Bénévole du Lac
Centre d’Aide et de Lutte contre les Agressions à Caractère Sexuel (CALACS) de Rimouski
Centre d’Encadrement pour Jeunes Femmes Immigrantes (CEJFI)
Centre d’Entraide Émotions
Centre de femmes l'Essentielle
Centre d'écoinitiatives populaires
Centre des femmes de Charlevoix 
Centre des femmes de Saint-Laurent 
Centre de femmes de Shawinigan 
Centre des femmes du Témiscouata
Centre femmes d'Aujourd'hui
Centre Femmes de Portneuf
Centre-Femmes La Jardilec
Centre ressources pour femmes de Beauport
Centre social de la Croix Blanche
Centre-femmes de Rimouski
CIBES de la Mauricie
Coalition des Tables régionales d’organismes communautaires (CTROC)
Comité d'aide aux femmes Sourdes de Québec (CAFSQ)
Comité Logement d'Aide aux Locataires
Comité populaire Saint-Jean-Baptiste
Connexion Emploi ressources femmes
ConcertAction femmes
Estrie Coop Sore (Solidarité, Répit et Entraide pour les proches aidants)
Corporation de Défense des Droits Sociaux de Lotbinière Inc. (CDDS)
Corporation de développement communautaire (CDC) de Beauport
Corporation de développement communautaire (CDC) du Grand Charlesbourg 
Corporation de développement communautaire (CDC) Nicolet-Yamaska
Corporation de développement communautaire (CDC) Solidarités Villeray
Corporation Jeunesse l’Évasion l’Ormière
Cuisine collective Beauport
Cuisines collectives de la Montérégie
Demi-Lune
Entraide du Faubourg
Entraide Jeunesse Québec
Entraide Naturo-Lait
ESPACE Bois-Francs
ESPACE Gaspésie-les-Îles
ESPACE région de Québec
ESPACE Suroit
Ex aequo
Filon (Le)
Groupe d'aide aux personnes impulsives (GAPI)
Groupe des Aidants du Sud-Ouest
Groupe régional d'intervention sociale en Estrie (GRIS Estrie)
Handi Apte
Illusion-Emploi de l'Estrie
L'Alliance des femmes
L'Alternative, centre de jour en santé mentale
L’Écho des femmes de la Petite Patrie
L’R des centres de femmes du Québec
La Boussole
La Chacunière
Maison Alice-Desmarais
Maison des parents d’enfants handicapés des Laurentides
Maison de la Famille Louis-Hébert
Maison des familles de La Matapédia
Maison des femmes de Québec 
Maison des femmes des Bois-Francs
Maison des jeunes de Neuville
Maison des jeunes de Pont-Rouge 125
Maison des jeunes de Sainte-Foy L'Envol
Maison des jeunes du Lac Saint-Charles L'Ambassade
Maison des jeunes du Lac-Beauport Le Cabanon
Maison des jeunes Esper-ados de Notre-Dame-des-Monts
Maison des jeunes l’Atôme de Stoneham
Maison des jeunes La Baraque des Éboulements
Maison des jeunes La Marginale
Maison l’Éclaircie
Maison Marguerite de Montréal
Maison Marie-Frédéric
Maison Richelieu Hébergement Jeunesse
Mouvement des Chômeurs et Chômeuses de l'Estrie
O.S.M.O.S.E
Orignal tatoué, café de rue
Passage – Centre de thérapie familiale en toxicomanie
Piamp (le)Point de Repères
PLAIDD-BF
Regroupement d'éducation populaire en action communautaire des régions de Québec et Chaudière-Appalaches (RÉPAC 03-12)
Regroupement des aidants naturels du Québec
Regroupement des Associations de Personnes Handicapées région Chaudière-Appalaches (RAPHRCA)
Regroupement des aveugles et amblyopes du Montréal métropolitain
Regroupement des aveugles et amblyopes du Québec
Regroupement des femmes La Sentin'Elle
Regroupement des groupes de femmes de la région de la Capitale-Nationale (Portneuf-Québec-Charlevoix)
Regroupement des organismes communautaires de la région 03 (ROC 03)
Regroupement des organismes communautaires des Laurentides (ROCL)
Regroupement des usagers du transport adapté et accessible de l’île de Montréal (RUTA Montréal)
Regroupement intersectoriel des organismes communautaires de Montréal (RIOCM)
Regroupement pour l'Aide aux Itinérants et Itinérantes de Québec (RAIIQ)
Regroupement québécois des centres d'aide et de lutte contre les agressions à caractère sexuel
Relais La Chaumine
Réseau des groupes de femmes Chaudière-Appalaches
Réseau des Proches Aidants Les Moulins
Réseau des Tables régionales de groupes de femmes du Québec
Réseau québécois des groupes écologistes (RQGE)
Résidence Le Portail
Ressources Actions Familles à Lac-Saint-Charles
RLQ pour la visibilité sociale et politique des femmes de la diversité sexuelle
ROSE du Nord
Service d’hébergement St-Denis
Service pour Hommes Impulsifs et Colériques de Charlevoix
Société Alzheimer Granby et région
SOS Grossesse
SQUAT Basse-Ville
Table de concertation de Laval en condition féminine
Table des regroupements provinciaux d'organismes communautaires et bénévoles (TRPOCB)
Table régionale des organismes communautaires du Nord-du-Québec (TROC-10)
Table ronde des OVEP de l'Estrie
TRIP Jeunesse Beauport
Verger, centre communautaire en santé mentaleViolence Info
Viol-Secours
Voix et solidarité des aidants naturels de la Vallée-de-la-Gatineau
 
Signataires solidaires
Conseil central de Québec Chaudière-Appalaches CSN
Conseil central des syndicats nationaux de l'Estrie (CCSNE) 
Syndicat des chargées et chargés de cours de l’Université Laval
Syndicat des Métallos
Syndicat des professeures et professeurs du Collège François-Xavier-Garneau 

 

Sources
Institut de la statistique du Québec
http://www.stat.gouv.qc.ca/statistiques/travail-remuneration/resultats-erg-2014.pdf
 
Statistique Canada
http://www.stat.gouv.qc.ca/statistiques/profils/comp_interreg/tableaux/tra_remuneration.htm
 
Comité sectoriel de main-d'oeuvre de l'économie sociale et de l'action communautaire (CSMO-ÉSAC) http://www.csmoesac.qc.ca/secteur-emploi/economie-sociale-action-communautaire/action-communautaire
http://www.csmoesac.qc.ca/publications/etudes-enquetes/enquete-nationale-2015-panorama-secteur-main-oeuvre
 
Laliberté, Denis et Isabelle Tremblay. Organisation du travail et santé mentale dans les organismes
communautaires en santé et services sociaux de la Capitale-Nationale : regard sur une situation méconnue,
Québec, Direction régionale de santé publique, Agence de la santé et des services sociaux de la Capitale-
Nationale, mai 2007, 108 p.